今日はプライベートで，２つの大きな契約を交わす日だった。
ひとつは，不動産の売却であり，もう一つは建物の賃貸借。どちらも，仲介として，それぞれ別の不動産業者が関与したが，契約に至るまでの対応が雲泥の差であった。
一人目の業者さんは，古くからやっている街の不動産屋さん，という感じのオジサン。地域の情報にも詳しい上，家庭の事情などもよく酌んでくださり，契約に至るまでの段取りに関しては，先回り先回りして事前に書面を送付してくれたり，こちら側が用意すべき必要書類に関しては，余裕を持って手配を依頼してくれたりした。一個人としては，非常に大きな取引であったため，心配な面もあったが，安心して任せることができた。
もう一つの業者さんは，フランチャイズで全国的に有名な不動産屋さんで，担当は若い女性。接触当初から頼りなさを全面的に出していた上，こちら側がすべてリードしないと何も進まない。そのくせ，理由も明らかにもせず，契約書等の書面も見せないまま，「○○日までに契約金を振り込んでください」とか，賃貸借契約を締結する前から，締結予定日より前の日を期限として，仲介手数料の請求書を送ってきたりする。
契約内容や物件の情報に関しては，こちらから質問しても，書面に書かれていること以上の情報提供はまったくなし。宿題として持ち帰ってもらっても，こちらからつつかないとほとんどノーリアクション。こちら側で用意すべき必要な書類に関しても，直前になってようやく手配を依頼され，役所の関係などから間に合わず，予定していた日が流れたりもした。よくもまあ，これで仕事ができるものだ，と呆れるばかりであった。上司だの，店長だのに文句を言おうかと思っても，そちらも明らかに頼りなさそうだったので，その気も失せる。
そうはいっても，サービスの質に関わらず，どちらの業者さんに対しても，一般的な仲介手数料は支払わなければならない。そう考えると，仲介手数料って，いったい何の対価なんだか・・
